Le présent Avis de confidentialité FleetguardFIT s’applique aux acheteurs et utilisateurs de certains produits et technologies Atmus Fleetguard, collectivement l’« équipement », sous la marque FleetguardFIT. Cet équipement peut contenir des dispositifs télématiques activés qui transmettent des informations à Atmus en lien avec la maintenance appropriée de votre véhicule ou de votre équipement.
Objectif de la collecte: Nos outils numériques comprennent des outils et des applications en ligne conçus pour aider les clients grâce à une « maintenance conditionnelle » relative aux véhicules et aux équipements. Nous comprenons les inconvénients et les pertes de temps associés aux temps d’arrêt et à la maintenance et nous nous efforçons de minimiser les inconvénients grâce à ces outils. Nos outils permettent notamment de maximiser le temps de fonctionnement, de rationaliser le processus de diagnostic afin d’identifier la cause de la panne ou du dysfonctionnement, et de vous permettre de reprendre vos activités le plus rapidement possible.
Informations personnelles collectées: Les éléments de données spécifiques collectés via les outils numériques d’Atmus, y compris le dispositif télématique, le portail Web FleetguardFIT et l’application mobile, varient en fonction de l’outil et des besoins spécifiques du client. Ceux-ci comprennent, entre autres, votre nom et vos coordonnées, les informations relatives au véhicule ou à l’équipement commercial en question, notamment le numéro de série du moteur et le numéro d’identification du véhicule (VIN), les données de localisation (en lien avec la localisation d’un centre de réparation à proximité ou la fourniture du service), les évaluations diagnostiques relatives aux codes de défaut ou aux réparations, y compris la cause profonde et les facteurs potentiels ayant un impact sur le dysfonctionnement, les informations de paiement pour toute réparation ou abonnement à ces services, et les commentaires des clients via des enquêtes (le cas échéant).
Traitement des informations collectées: Atmus traite les données collectées en fonction de l’outil numérique ou de l’application à laquelle vous vous inscrivez et en fonction de vos besoins particuliers. Cela comprend la réalisation des diagnostics nécessaires sur votre véhicule commercial ou votre équipement, l’exécution de vos demandes de réparation et de service, la fourniture d’informations sur les points de service à proximité, la prise de rendez-vous et la venue sur place pour effectuer les diagnostics et les réparations. Les données peuvent également être utilisées à d’autres fins, telles que l’amélioration des produits et de la qualité, y compris les services à valeur ajoutée dont bénéficient nos clients, le retour d’information et l’assistance à la clientèle, ainsi que des fins réglementaires, juridiques et de conformité.
Autres informations: Veuillez-vous reporter à l’Avis de confidentialité d’Atmus pour plus d’informations sur les pratiques d’Atmus concernant ses outils numériques (et autres) Données à caractère personnel, notamment en ce qui concerne la sécurité, les transferts transfrontaliers, les informations spécifiques pour certaines régions, les droits individuels, la conservation des données et tout litige.
Les personnes ayant des questions ou des préoccupations concernant la collecte de Données à caractère personnel par Atmus en lien avec nos outils numériques peuvent également nous contacter à l’adresse [email protected] pour obtenir de l’aide.